Política de privacidad

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En Cantamos Tus Momentos («nosotros») respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos.

1. Datos que recopilamos

• Contacto: tu nombre, correo electrónico y, si nos lo das, tu número de teléfono o WhatsApp.
• Información para tu canción: la historia, nombres, apodos, fechas y mensajes que compartes, incluidos datos de la persona a quien va dedicada.
• Pagos: los procesan Stripe, PayPal o Mercado Pago. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Navegación: datos técnicos de tu visita mediante cookies o tecnologías similares, cuando están activas.

2. Para qué los usamos

• Crear, producir y entregar tu canción y tu página de regalo.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido, cambios, entregas y reembolsos.
• Procesar pagos y cumplir obligaciones legales.
• Solo con tu permiso: enviarte novedades o mostrar tu canción o reacción como ejemplo.

3. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Compartimos lo estrictamente necesario con proveedores que trabajan para nosotros (pagos, hospedaje web, correo y mensajería) y con autoridades cuando la ley lo exige.

4. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y oponerte a usos opcionales, escribiendo a privacidad@cantamostusmomentos.com. Respondemos en un máximo de 30 días.

Residentes de California: tienes derecho a saber, eliminar, corregir y limitar el uso de tu información, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos información personal.

Residentes de México: puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en el mismo correo.

5. Conservación

Por privacidad, la página de regalo privada permanece activa durante 30 días naturales a partir de la entrega final para que puedas compartirla y descargar tus archivos; cumplido ese plazo, la página se elimina automáticamente del servidor. Guardamos la información administrativa del pedido únicamente mientras la necesitamos para cambios, garantía y obligaciones legales; después la eliminamos de forma segura.

6. Cookies y medición

Podemos usar herramientas de medición y publicidad (por ejemplo de Google, Meta o TikTok) para entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador.

7. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 13 años. Si una canción es para un niño o bebé, sus datos los comparte un adulto responsable y los usamos solo para crear la canción.

8. Cambios

Publicaremos cualquier cambio a esta política en esta página, con su fecha de actualización.