Términos y condiciones

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Estos términos regulan la contratación de canciones personalizadas a Cantamos Tus Momentos. Al hacer un pedido los aceptas.

1. El servicio

Creamos una canción original a partir de la información que nos das, con lo incluido en el paquete que elegiste al momento de tu compra (tiempo de entrega, rondas de cambios y extras).

2. Tu pedido y la información que compartes

• Eres responsable de que la información sea correcta (nombres, fechas, ortografía de apodos).
• Declaras que puedes compartirla. No incluimos letras o melodías de canciones existentes, no imitamos la voz de artistas reales y no creamos contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.
• Podemos rechazar un pedido que no cumpla lo anterior; en ese caso te devolvemos el 100 %.

3. Precios y pagos

Los precios están en pesos mexicanos (MXN). Empezamos tu canción cuando el pago está acreditado y tenemos tu historia completa.

4. Entrega

El plazo de tu paquete cuenta desde que se acredita el pago y recibimos tu historia completa. Te entregamos la canción por correo mediante un enlace a tu página de regalo privada (disponible en línea durante 30 días naturales por razones de privacidad) desde donde puedes descargar el archivo MP3 y los extras incluidos para conservarlos de forma permanente.

5. Cambios

Una ronda de cambios es una solicitud para ajustar la letra, el estilo o detalles de la canción. Puedes pedirla hasta 14 días después de cada entrega y te enviamos la nueva versión en un máximo de 24 horas.

6. Garantía y reembolsos

Si después de usar las rondas de cambios de tu paquete la canción no te convence, te devolvemos tu dinero según nuestra política de reembolsos.

7. Derechos de uso

• Te damos una licencia perpetua para uso personal y no comercial: escucharla, regalarla, ponerla en eventos privados y compartirla en tus redes personales.
• El uso comercial (publicidad, marcas, venta, monetización o plataformas de streaming) requiere una licencia aparte.
• No publicamos tu canción ni tu historia como ejemplo sin tu autorización expresa.

8. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al monto pagado por ese pedido, sin perjuicio de los derechos que te otorgan las leyes de protección al consumidor de tu lugar de residencia.

9. Contacto

Para cualquier aclaración escríbenos a hola@cantamostusmomentos.com.